Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 98wij và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 98wij cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 98wij.club, các ứng dụng di động liên kết và mọi kênh dịch vụ chính thức khác. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng, bao gồm người chơi đăng ký tài khoản tại Việt Nam và các khu vực có hỗ trợ dịch vụ.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 98wij, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 98wij thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản nhằm đảm bảo người chơi đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi theo chính sách của 98wij.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập. Đây là những thông tin cần thiết để liên lạc với bạn về tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán mà bạn đăng ký sử dụng (ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, hoặc tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập, lịch sử các trò chơi đã tham gia, thống kê cược và thời lượng phiên chơi. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

98wij sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (tối thiểu 18 tuổi theo chính sách của 98wij) để đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định áp dụng đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

98wij xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và để quản lý mối quan hệ hợp đồng giữa hai bên.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là những lợi ích này không vượt quá quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Trong trường hợp chúng tôi xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin cần được xử lý hoặc lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

98wij tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán, ví điện tử) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 98wij trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL/TLS, xác thực hai yếu tố cho nhân viên nội bộ và kiểm tra bảo mật định kỳ.

Thông tin tài khoản của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website 98wij sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như giới hạn đặt cược, ngôn ngữ ưa thích và giao diện hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của dịch vụ.

9. Bảo mật cho trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 98wij chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

98wij có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wij xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên website.